Serviços e Facilidades

Nossas Facilidades

Estacionamento NorteShopping

Para o seu conforto o NorteShopping possui cinco estacionamentos com mais de 3.500 vagas: Fernão Cardim, Gandavo, Pedras Altas, Suburbana e Subsolo.

Preços:
Até 10 min: grátis 
Até 1h30: R$ 17,00 
Acima de 1h30: fracionamento R$ 5,00 a cada hora ou fração de hora 

Mensalistas: 
Plano Silver

Acesso de segunda-feira a sexta-feira: R$ 180,00. 

Plano Gold 
Acesso de segunda-feira a segunda-feira. Pernoite incluído: R$ 300,00. 

Benefício Programa de Relacionamento: 

Cliente 3 estrelas – Todos os dias

Cliente 2 estrelas – 50% de desconto todos os dias

Cliente 1 estrela – 20% de desconto com uma compra mínima de R$ 50,00 no dia.


Perda de ticket: Em caso de perda de ticket será cobrado o valor da permanência conforme a hora da entrada. 

Perda de credencial: Em caso de perda de credencial será cobrado uma taxa de R$ 20,00 pela 2ª via. 

Pernoite: Em caso de pernoite será cobrado o valor adicional de R$ 50,00 por noite após 3h30min. 

Funcionamento: 6h às 23h 

PROCON CENTRAL: Ligue 151 
Tributos: ISS 5,00% 

Wi-Fi Shopping

Para se conectar ao wi-fi do shopping é simples, rápido e gratuito! 

Preparamos um passo a passo para você: 
1- Encontre a rede Wi-Fi NorteShopping 
2- Para realizar o seu cadastro, basta clicar em "Primeiro Acesso? Clique aqui" e preencher os campos com os dados solicitados. 
3- Depois do cadastro você será direcionado para a tela inicial. 
4- Agora é só aproveitar a conexão e compartilhar os melhores momentos. 
 

Fraldário e Espaço Família

A gente cuida de tudo para você cuidar do que importa. 
 
Conheça nosso Espaço Família. Lá você vai contar com toda a estrutura para facilitar o seu passeio em família. Veja tudo que você pode aproveitar sem custos e com muita comodidade: 

- Trocadores 
- Banheiras com opção de água quente 
- Micro-ondas  
- Bebedouros 
- Poltronas amamentação 
- Cadeiras de alimentação infantil 
- Carrinhos de bebê 

Localização: 2° piso, próximo à praça de alimentação. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 

Empréstimo de Cadeira de Rodas

O NorteShopping está sempre pensando no seu conforto. 

Oferecer comodidade e bem-estar aos clientes é um dos nossos maiores compromissos. Por isso, o shopping disponibiliza cadeiras de rodas por empréstimo sem custos. 

Confira as informações de como fazer seu empréstimo de cadeira de rodas 

Localização: SAC - 2º piso 

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações ligue (21) 3315-4300 
 

Empréstimo de Carrinho de Bebê

O seu passeio é muito mais confortável para você e seu filho no NorteShopping. 

Nosso aluguel de carrinho de bebê no shopping facilita a vida das famílias que vêm nos visitar. É muito simples e prático e você tem mais segurança e tranquilidade para transitar pelo shopping. Veja como fazer. 

Localização: Espaço Família, 2° piso.  

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 
 

Caixa Eletrônico

Caixas Eletrônicos - Banco 24h - disponíveis no 2° piso. 

Locais: 
2° piso – Corredor do SAC, entre as lojas Oh Boy! e Art Walk 
2° piso – Corredor Norte Design 
2° piso – Corredor entre as lojas Lizie e Rio Arte 
 

Espaço Cliente (SAC)

Espaço para informações, sugestões, reclamações e elogios. 

É disponibilizado o empréstimo de carregadores portáteis e cadeiras de rodas. 

O empréstimo é feito mediante cadastro, sendo necessário apresentação de RG e CPF originais. 

Localização: 2 piso, corredor entre as lojas Oh Boy! e Art Walk 

O atendimento ao cliente também é feito via Whatsapp através do número (21) 99379-3802. 

Pet Friendly

Aqui o seu Pet é bem-vindo. 

O Projeto de Lei 33/2022 garante a pessoas com deficiência mental, intelectual ou sensorial o direito de entrar em locais públicos ou privados na companhia de cães de apoio emocional.

REGULAMENTO PET 

Cães de todos os portes são permitidos, sempre andando na coleira, seja no interior ou nas áreas comuns externas do shopping. 

A única exceção é para os cães das raças Pit Bull, Mastim Napolitano, Rottweiller, Doberman, American Stafforshire Terrier e/ou de grande porte, que são obrigados a usar guia curta de condução, enforcador e focinheira. 

Elevador/escadas: os pets de grande porte não poderão usar as escadas rolantes do shopping por questões de segurança, mas estão liberados para usar as escadas fixas e elevadores. Cães de pequeno e médio portes poderão usar as escadas rolantes, desde que no colo.

Restaurantes que possuem varanda externa estão autorizados a receberem pets, seguindo as regras de convivência. 

É permitido que os donos acessem exclusivamente os banheiros do pátio com seus cães. 

No caso de briga ou indisposição entre cães no Shopping, os donos e cães podem ser convidados a se retirar do empreendimento. 

As lojas poderão autorizar ou não a entrada de cães no seu interior. 

A responsabilidade pelos animais é exclusiva dos proprietários, inclusive o recolhimento de dejetos. O não cumprimento destes procedimentos e condutas poderá restringir o acesso ou permanência de qualquer pessoa em nossas dependências. 

Empréstimo de Carrinho Pet

O seu pet vai adorar o passeio no NorteShopping. 

Para o passeio com seu bichinho ser ainda melhor, pegue emprestado o nosso carrinho pet. Seu animal de estimação vai adorar o conforto. 

Localização: Espaço Cliente 

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 

Carregador de Celular

Acabou a bateria do celular? O NorteShopping ajuda a recarregar. 
Oferecemos empréstimo de carregador de celular de forma gratuita.  
É só solicitar para ser usado no Espaço Cliente. 

Localização: Espaço Cliente 

Para maiores informações, ligue (21) 3315-4300 

Sem Parar

Quiosque localizado no 2° piso, próximo as lojas Quem Disse Berenice e Mr Cat.

Uber e Táxi

Confira os pontos de espera de Uber e táxis

Saída principal Dom Hélder (La Mole) – 1° piso  
Saída Estacionamento G1 
Estacionamento Gandavo – 2° piso (Carrefour) 
Saída Centro Auto Delboni – 1° piso  
Saída Outback – 1° piso (Pátio) 
 

Regras de Convivência

PET 
Aqui seu pet é bem-vindo!  
Os cães das raças Pitbull, Mastim Napolitano, Rottweiler, Doberman, American Staffordshire Terrier e/ou de grande porte, devem usar guia curta de condução, enforcador e focinheira. 
*Para verificar o regulamento completo, acesse “Pet Friendly”.

USO DE BRINQUEDOS PILOTADOS POR CRIANÇAS 
Orientamos a não utilização de bicicletas, patins, skates e brinquedos motorizados que sejam conduzidos por crianças sem a intervenção dos responsáveis. 

SOM 

Não é permitido reproduzir música em aparelhos de som e instrumentos musicais sem autorização.

PROIBIDO FUMAR 
Lei Antifumo nº 12.546/2011. 
Proibido fumar no interior do shopping. A lei inclui ambientes parcialmente fechados em qualquer um de seus lados por uma parede, divisória, teto ou toldo. 

CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA 

Não é permitido consumir bebida alcoólica fora das áreas de alimentação. 

DIVULGAÇÃO NO MALL 
São proibidas a distribuição de folhetos e a presença de vendedores ambulantes no shopping.  

AMBIENTE FILMADO 

O ambiente está sendo filmado. As imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei. Não é permitido o uso de capacete, capuz ou outro acessório que oculte o rosto.

EMPRÉSTIMO DE OBJETOS 
O empréstimo de objetos* pelo shopping é realizado mediante apresentação do documento original com foto para cadastro e assinatura do Termo de Responsabilidade. 
Para meios de transporte, o peso e a altura recomendados pelo fabricante devem ser respeitados. 
*Para verificar o regulamento completo, acesse o ícone do objeto desejado. 

REGRAS DE CONVIVÊNCIA 

Não é permitido gritar, correr, arremessar objetos ou adotar atitudes que incomodem outros clientes.