Serviços e Facilidades

Nossas Facilidades

Estacionamento NorteShopping

Para o seu conforto o NorteShopping possui cinco estacionamentos com mais de 3.500 vagas: Fernão Cardim, Gandavo, Pedras Altas, Suburbana e Subsolo.

Preços:
Até 10 min: grátis 
Até 1h30: R$ 19,00 
Acima de 1h30: fracionamento R$ 6,00 a cada hora ou fração de hora 

Mensalistas: 
Plano Silver - R$ 225

Acesso de segunda a sexta
Sem limite de permanência. Sem pernoite.
Sem acesso por Gandavo.

Plano Gold - R$ 300
Acesso de segunda a segunda
Sem limite de permanência. Com pernoite. 

Benefício Programa de Relacionamento: 

Cliente 3 estrelas – Todos os dias

Cliente 2 estrelas – 50% de desconto todos os dias

Cliente 1 estrela – 20% de desconto com uma compra mínima de R$ 50,00 no dia.


Perda de ticket: Em caso de perda de ticket será cobrado o valor da permanência conforme a hora da entrada. 

Perda de credencial: Em caso de perda de credencial será cobrado uma taxa de R$ 20,00 pela 2ª via. 

Pernoite: Em caso de pernoite será cobrado o valor adicional de R$ 50,00 por noite após 3h30min. 

Funcionamento: 6h às 23h 

PROCON CENTRAL: Ligue 151 
Tributos: ISS 5,00% 

Wi-Fi Shopping

Para se conectar ao wi-fi do shopping é simples, rápido e gratuito! 

Preparamos um passo a passo para você: 
1- Encontre a rede Wi-Fi NorteShopping 
2- Para realizar o seu cadastro, basta clicar em "Primeiro Acesso? Clique aqui" e preencher os campos com os dados solicitados. 
3- Depois do cadastro você será direcionado para a tela inicial. 
4- Agora é só aproveitar a conexão e compartilhar os melhores momentos. 
 

Fraldário e Espaço Família

A gente cuida de tudo para você cuidar do que importa. 
 
Conheça nosso Espaço Família. Lá você vai contar com toda a estrutura para facilitar o seu passeio em família. Veja tudo que você pode aproveitar sem custos e com muita comodidade: 

- Trocadores 
- Banheiras com opção de água quente 
- Micro-ondas  
- Bebedouros 
- Poltronas amamentação 
- Cadeiras de alimentação infantil 
- Carrinhos de bebê 

Localização: 2° piso, próximo à praça de alimentação. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 

Empréstimo de Cadeira de Rodas

O NorteShopping está sempre pensando no seu conforto. 

Oferecer comodidade e bem-estar aos clientes é um dos nossos maiores compromissos. Por isso, o shopping disponibiliza cadeiras de rodas por empréstimo sem custos. 

Confira as informações de como fazer seu empréstimo de cadeira de rodas 

Localização: SAC - 2º piso 

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações ligue (21) 3315-4300 
 

Sala Amigos do Fred

Sala Amigos do Fred é um espaço para pessoas com autismo e neurodiversidade em momentos de crise para restabelecimento e reorganização. 

O acesso é gratuito. 
Para utilizar, poderá solicitar a abertura através do interfone no local ou ao segurança mais próximo. 

Esta localizado no 1° piso, em frente ao banheiro feminino, no corredor da Casas Pedro.

Empréstimo de Carrinho de Bebê

O seu passeio é muito mais confortável para você e seu filho no NorteShopping. 

Nosso aluguel de carrinho de bebê no shopping facilita a vida das famílias que vêm nos visitar. É muito simples e prático e você tem mais segurança e tranquilidade para transitar pelo shopping. Veja como fazer. 

Localização: Espaço Família, 2° piso.  

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 
 

Caixa Eletrônico

Caixas Eletrônicos - Banco 24h - disponíveis no 2° piso. 

Locais: 
2° piso – Corredor do SAC, entre as lojas Oh Boy! e Art Walk 
2° piso – Corredor Norte Design 
2° piso – Corredor entre as lojas Lizie e Rio Arte 
 

Espaço Cliente (SAC)

Espaço para informações, sugestões, reclamações e elogios. 

É disponibilizado o empréstimo de carregadores portáteis e cadeiras de rodas. 

O empréstimo é feito mediante cadastro, sendo necessário apresentação de RG e CPF originais. 

Localização: 2 piso, corredor entre as lojas Oh Boy! e Art Walk 

O atendimento ao cliente também é feito via Whatsapp através do número (21) 99379-3802. 

Pet Friendly

Aqui o seu Pet é bem-vindo. 

O Projeto de Lei 33/2022 garante a pessoas com deficiência mental, intelectual ou sensorial o direito de entrar em locais públicos ou privados na companhia de cães de apoio emocional, desde que observadas as regras de identificação do animal e previsão médica, sendo vedado o acesso as praças de alimentação.

Quanto aos animais de companhia, o acesso ao estabelecimento permanece a critério da administração do mesmo, desde que observadas as normas de segurança e higiene da vigilância sanitária, conforme dispõe o art. 30 da Lei Estadual 4.808/06, restando a única exceção à regra o acesso e permanência de cães-guias.

REGULAMENTO PET 

Cães de todos os portes são permitidos, sempre andando na coleira, seja no interior ou nas áreas comuns externas do shopping. 

A única exceção é para os cães das raças Pit Bull, Mastim Napolitano, Rottweiller, Doberman, American Stafforshire Terrier e/ou de grande porte, que são obrigados a usar guia curta de condução, enforcador e focinheira. 

Elevador/escadas: os pets de grande porte não poderão usar as escadas rolantes do shopping por questões de segurança, mas estão liberados para usar as escadas fixas e elevadores. Cães de pequeno e médio portes poderão usar as escadas rolantes, desde que no colo.

Restaurantes que possuem varanda externa estão autorizados a receberem pets, seguindo as regras de convivência. 

É permitido que os donos acessem exclusivamente os banheiros do pátio com seus cães. 

No caso de briga ou indisposição entre cães no Shopping, os donos e cães podem ser convidados a se retirar do empreendimento. 

As lojas poderão autorizar ou não a entrada de cães no seu interior. 

A responsabilidade pelos animais é exclusiva dos proprietários, inclusive o recolhimento de dejetos. O não cumprimento destes procedimentos e condutas poderá restringir o acesso ou permanência de qualquer pessoa em nossas dependências. 

Empréstimo de Carrinho Pet

O seu pet vai adorar o passeio no NorteShopping. 

Para o passeio com seu bichinho ser ainda melhor, pegue emprestado o nosso carrinho pet. Seu animal de estimação vai adorar o conforto. 

Localização: Espaço Cliente 

Obrigatoriedades: Assinatura de termo de responsabilidade e documento original com foto. 

Para mais informações, ligue (21) 3315-4300. 

Carregador de Celular

Acabou a bateria do celular? O NorteShopping ajuda a recarregar. 
Oferecemos empréstimo de carregador de celular de forma gratuita.  
É só solicitar para ser usado no Espaço Cliente. 

Localização: Espaço Cliente 

Para maiores informações, ligue (21) 3315-4300 

Sem Parar

Quiosque localizado no 2° piso, próximo as lojas Quem Disse Berenice e Mr Cat.

Uber e Táxi

Confira os pontos de espera de Uber e táxis

Saída principal Dom Hélder (La Mole) – 1° piso  
Saída Estacionamento G1 
Estacionamento Gandavo – 2° piso (Carrefour) 
Saída Centro Auto Delboni – 1° piso  
Saída Outback – 1° piso (Pátio) 
 

Regras de Convivência

PET 
Aqui seu pet é bem-vindo!  
Os cães das raças Pitbull, Mastim Napolitano, Rottweiler, Doberman, American Staffordshire Terrier e/ou de grande porte, devem usar guia curta de condução, enforcador e focinheira. 
*Para verificar o regulamento completo, acesse “Pet Friendly”.

USO DE BRINQUEDOS PILOTADOS POR CRIANÇAS 
Orientamos a não utilização de bicicletas, patins, skates e brinquedos motorizados que sejam conduzidos por crianças sem a intervenção dos responsáveis. 

SOM 

Não é permitido reproduzir música em aparelhos de som e instrumentos musicais sem autorização.

PROIBIDO FUMAR 
Lei Antifumo nº 12.546/2011. 
Proibido fumar no interior do shopping. A lei inclui ambientes parcialmente fechados em qualquer um de seus lados por uma parede, divisória, teto ou toldo. 

CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA 

Não é permitido consumir bebida alcoólica fora das áreas de alimentação. 

DIVULGAÇÃO NO MALL 
São proibidas a distribuição de folhetos e a presença de vendedores ambulantes no shopping.  

AMBIENTE FILMADO 

O ambiente está sendo filmado. As imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei. Não é permitido o uso de capacete, capuz ou outro acessório que oculte o rosto.

EMPRÉSTIMO DE OBJETOS 
O empréstimo de objetos* pelo shopping é realizado mediante apresentação do documento original com foto para cadastro e assinatura do Termo de Responsabilidade. 
Para meios de transporte, o peso e a altura recomendados pelo fabricante devem ser respeitados. 
*Para verificar o regulamento completo, acesse o ícone do objeto desejado. 

REGRAS DE CONVIVÊNCIA 

Não é permitido gritar, correr, arremessar objetos ou adotar atitudes que incomodem outros clientes.